FAQ
Trouvez des réponses aux questions courantes sur nos produits, l'expédition, les retours et plus encore.
Quels sont vos délais de livraison ?
Notre boutique s’engage à expédier les articles commandés sous 48H suivant la validation de la commande (aucune commande n’est traitée les samedis et dimanches).Un e-mail de confirmation d’expédition, incluant le numéro de suivi, vous sera envoyé lorsque votre commande est en cours d’acheminement.Toutes les informations concernant la livraison de votre colis sont disponibles sur notre page informations de livraison
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre colis en cliquant sur le lien : Suivi de Colis
Pour toutes autres interrogations, vous pouvez contacter notre support Français 7j/7 de 08:00 à 19:00 via l'adresse mail suivante : contact@monsite.com
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures.Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour envoyer un email d'annulation ou de modification à contact@monsite.comAu-delà de ce temps vos objets auront déjà été expédiés, nous ne serons donc pas en mesure de modifier votre commande.
L’article que j’ai reçu est cassé/défectueux ?
Malgré notre sélection exigeante de transporteurs de confiance, il se peut que votre colis arrive endommagé.Contactez-nous à contact@monsite.com et notre équipe reviendra vers vous afin de remplacer l'article défectueux où vous proposer un remboursement.
Est-ce que l’appareil est douloureux ?
Les microcourants EMS sont doux et agréables, comme un mini massage facial. Vous contrôlez l’intensité selon votre confort.
Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?
Les premiers effets sont visibles dès les premières utilisations 🌟
Votre peau paraît plus lisse et reposée, et les résultats s’intensifient semaine après semaine grâce à la stimulation du collagène.